Telepizza Sanlucar La Mayor - Pizza y Comida a Domicilio - Sanlúcar la Mayor, Sevilla

Rubén G.

Esta es la última vez que pido en Telepizza Sanlúcar la Mayor. Lo que ocurre en este local no tiene justificación alguna. No es una vez ni dos, es sistemático: pedidos que llegan tarde, pizzas frías y repartidores que no dan abasto porque claramente la gestión es deficiente. Hoy, otra vez, media hora después de la teórica hora de entrega, me llama el repartidor para decirme que no tienen la bebida que pedí. No tengo problema con que se haya acabado algo y me ofrezcan una alternativa. Lo que me parece completamente inaceptable es que me estén preguntando esto cuando ya llevo media hora de retraso esperando la comida. Entre el retraso inicial y toda esta historia con la bebida, al final la entrega ha llegado con más de 40 minutos de retraso. Y eso, estando en la misma población, a menos de dos kilómetros de distancia.

Y para colmo, lo que me entregan es un desastre: me he gastado casi 18 euros para recibir una hamburguesa minúscula, unas patatas gajo duras mal cocinadas y unas delicias de pollo de 6 unidades, de las cuales 2 estaban duras, con ternillas incomibles. Y como guinda del pastel, ni siquiera han traído la salsa de miel y mostaza que debía venir con el pedido.

Entro a ver las reseñas y me encuentro con lo mismo: clientes hartos de esta pésima gestión. No es culpa del repartidor, es un problema de planificación, de organización y de falta de respeto hacia quienes confiamos en su servicio. No me corresponde a mí decirle a nadie si debería o no pedir en este local, pero lo que sí es un hecho irrefutable es que este problema es real y sistemático desde hace meses. ¿Qué ha cambiado?

No es una opinión, es algo demostrado y comprobable con la experiencia de muchos clientes.

Rocio R. S.

Mi experiencia ayer fue nefasta , yo se que por los días que son el volumen de pedidos aumentan y están saturados, pero el pedido me llegó hora y media después, llamé para ver que pasaba y la persona que me atendió súper desagradable y encima que el pedido llegó hora y media más tarde la pizza estaba helada como si llevara 3 horas hecha. Y además nada que ver con otras veces. No estaba buena de hecho esque tuve que comer otra cosa.

Rocio F.

Buen servicio, buena comida y sobre todo los quesos me flipan y lo mejor que estuvo a tiempo. Destacar que sobre todo la encargada Eva estuvo súper atenta y simpática. ¡Muchas gracias!

byc D.

Tengo que reseñar que ha sido una experiencia nefasta. Hice el pedido el cual me dicen que está listo para su recogida a las 22:13 … a las 22:40 pregunto a la chica que que pasa con mi pedido ya que a las 22:13 había pagado y esperaba tener mi pizza para recoger .. y me dice con muy mala educación y sin mostrarse dispuesta a solucionar el problema que hay mucha gente y que va a tardar .. le digo que más o menos cuanto que la pizza tenía recogida hacía ya más de media hora.. y me dice que no lo sabe que hay más gente . Cuando sale una chica de la cocina diciendo ser la encargada y con una actitud peor a la de la primera empleada .Supongo que este negocio tiene dueño y espero que revise esta reseña ya que no soy la única con el mismo problema en el local ese mismo día ..

Ana D.

No sé qué estará pasando últimamente que las dos ultimas pizzas que hemos pedido estaban muy secas y frías ,gastarse 20€ para tener que añadirle salsa de tu casa…

Fernando P. A.

Hice un pedido a través de la web, éste me marca a las 21:46, pasada la hora bastante me comunico por teléfono a través de mi telepi, me reflejan que está el pedido en reparto, dejo pasar el tiempo de margen, vuelvo a llamar, me comunican con tienda y ahora me dicen que está por salir, odio los mareos y mentiras, apretando la situación me vuelven a decir que está en reparto, un cacao inexplicable, vivo a 1 minuto de la tienda, solicito reembolso y me reflejan que el debo de rechazar la comida con el repartidor, ellos no pueden comunicar con el.... En fin casi una hora después el repartidor no llega, falta de organización, mentiras a los clientes, falta de personal, una tienda en claro camino nefasto, un cliente totalmente perdido, y no seré el único me imagino cómo sigan sin solución.

Pablo S. H.

Patatas gajo mal echas no están cocidas y mala presentación (deco) y poca cantidad y poca salsa

Dani R.

Nefasto el servicio a domicilio lo otro no lo puedo valorar porque 2 horas para que me trajeran una pizza y encima mienten diciendo qur han venido al domicilio cuando es mentira no vuelvo a pedir telepizza