Forn Can Joan Serra - Alcúdia, Balearic Islands

Natalia M. M.

Decepción! Pésima atención al cliente, fui hoy a por un roscón de reyes y me atendió una señora muy borde y con mucha prepotencia. No entendí lo que me dijo y me contestó dos veces “te repito” y después me dijo que abrían a las 7 como insinuando que era muy tarde.. una vergüenza la verdad.. eran las 12:30h y cerraban a la 13:30h y no tenían nada, lo poco que había tenía muy mala pinta la verdad. No volveré y no lo recomiendo. Tengo un canal de cocina y se de lo que hablo, espero que sirva mi crítica. Felices reyes!!

Ruth

Pésimo servicio, le pongo 1 estrella porque no tiene para menos. Mi experiencia a sido un fiasco, después de pedir una tarta con anterioridad, me llaman el mismo día de la entrega para decirme que no podrían entregarme la tarta acordada, y como solución me dieron darme dos tartas pequeñitas por un valor mayor y además sin aclarar que la masa cambiaría. La verdad no lo recomiendo, tienen muy mala organización, y dejando a parte que les cuesta ser un poco amable.

Cristina R.

Les había puesto una buena reseña por las dos tartas que encargamos este verano pero, tras el incidente de este último encargo, dudo si volveremos a encargar algo más.

Se le encargaron dos tartas de cumpleaños para el mismo día. Una de ellas, tenía mal escrito el nombre. En lugar de disculparse y tratar de buscar la mejor manera de solucionar el problema, se dedicaron a decir que habían grabado lo que nosotros le habíamos deletreado, echándonos la culpa, cuando se le repitió varias veces cómo se escribía. ¿Su solución? echar un puñado de bolas de colores sobre el nombre para taparlo. La solución más cutre que jamás habríamos podido imaginar.

La segunda tarta era una sorpresa y llevaba impresa una foto y un texto. Bueno, más bien, "debería" llevar impresa una foto, pues brillaba por su ausencia. La explicación: no cogía y, en lugar de llamar para encontrar alternativas o imprimirla de alguna otra forma, la entregan vacía, sin nada. Una tarta que no decía nada. Su solución: hacernos otra tarta para el fin de semana cuando la fiesta era por la tarde.... no nos dieron ninguna alternativa que solventara el problema de ese momento ni tampoco nos han devuelto parte del dinero.

Y, sin querer generalizar, pues entiendo que no toda la plantilla es igual, a todo lo anterior le sumamos el poco tacto a la hora de gestionar el problema que tuvieron algunas de las dependendientas, contestando de forma bastante seca y borde en varios momentos de la conversación.

Miquel S.

Es un horno típico de Mallorca siempre con cola debido a sus productos de primera calidad. Cabe destacar que su una atención es un poco agresiva y rápida.

Debido a la prisa y la cantidad de trabajo, si mareas a la dependienta, te dirá uno que otro moco.

Luca G.

Fuy con mi suegro entramos avía una chica y una señora ninguna de las s
dos ,después de 10minutos esperando y no abia nada nos ignoraron e ni nos attendieron ,después de otro 5 minutos decidí hirme no tiene ni actitud ni gana de trabajar atención al cliente inestitente no intiendo que hacen abierto si ni quiera quieren atender al cliente en fin una vergüenza

Alvaro A.

A pesar de los comentarios negativos que tiene, me recomendaron comprar alli unas ensaimadas para llevar. No tenia mucha fe, y efectivamente. Más secas que la dependienta, yo creo que si muerdes la caja estaba mas jugosa. además, compré 2 croissant para desayunar...en que hora. bueno lo dicho, no caigáis.

Jessica B.

Mi familia son clientes de toda la vida. Fuimos a encargar una tarta la semana pasada para el domingo y nos dijo que no podían porque tenían mucho trabajo con el Iron Man, que elijesemos algo de lo que ya había en la vitrina. Parece ser que les interesa más el servicio para los de fuera y puntual que para los de aquí y de toda la vida. Nosotros no volveremos más, nos fallaron en un cumpleaños importante.

Gara D.

Un lugar céntrico donde se podria explotar más la atención al cliente. Son despachadoras, no tienen don de gentes ni actitud hacia la venta y el cliente. No ire más, por el detalle de venderme unas galletas rotas . No lo recomiendo hay mejores negocios y con productos de mayor calidad.